В ходе дежурства в торговом центре г.Арск поступил вопрос от потребителя по поводу безосновательного отказа страховой компании в страховке личного автотранспортного средства.

Потребителю даны следующие разъяснения: согласно ст. 1 №40-ФЗ  от 25.04.2002 "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" договор ОСАГО является публичным договором.

В силу ст. 426 ГК РФ страховая организация (далее - страховщик) не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных  законом и иными правовыми актами. Отказ от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается.

Владелец транспортного средства имеет право на свободный выбор страховщика, осуществляющего обязательное страхование.

Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с законом (п. 14 Правил  ОСАГО).

Таким образом, уклонение страховых организаций от заключения публичного договора является необоснованным и неправомерным.

Действия потребителя:

При отказе страховщика в заключении договора ОСАГО, потребителю самостоятельно необходимо заполнить заявление о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, и предоставить документ страховщику. Если, страховщик продолжает уклоняться от заключения с потребителем договора ОСАГО, то в таком случае потребитель может направить предложение (оферту) о заключении договора посредством почтовой связи на адрес страховщика с уведомлением о вручении почтового отправления. Уведомление о вручении будет являться доказательством получения страховщиком направленного потребителем предложения (оферты).

Действующим законодательством установлено, что в случаях, когда для стороны, которой направлена оферта (проект договора), заключение договора обязательно, эта сторона должна направить другой стороне извещение об акцепте, либо об отказе от акцепта, либо об акцепте оферты на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора) в течение  30-ти дней со дня получения  оферты(ст. 445 ГК РФ).

Если страховщик продолжает уклоняется от заключения договора ОСАГО, потребитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор приложив подтверждающие  доводы  документы (уведомление о  вручении, фото-, аудио-, видеосъемка, письменный отказ страховщика и т.д.).

Арский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ